的低头,那也不可能,莫尔森咬着牙对陈耕说道:“费尔南德斯先生,您未免太过想当然了些,我们完全可以自己打造售后服务体系,给客户同样的承诺,你们敢给客户提供半年的质保,我们就敢给客户提供一年的质保,你们敢给客户提供两年的有限免费维修服务,我们就敢给三年!大家看谁怕谁!”
除了托德之外的其他几位二手车商们连连点头,附和着莫尔森的话。
“没错,你们的确可以给出这样的承诺,”陈耕点点头,然后反问:“但你们拿什么来保证你们的承诺可以实现、可以落实?”
“啊?”
陈耕站起来走到窗边,指着窗外正在施工的工地,大声的对几人说道:“我的费尔南德斯公司,有自己的庞大维修车间,有自己的改装车间,可以同时为几十名客户提供车辆的检测和维护服务,我们有整个底特律二手车行业最强大的维修团队,这些东西就在那里放着,来买车的客户一眼就能看到,这些都是实实在在存在的东西,是我们履行自己的承诺的保证!是我们的底气!
你们的底气呢?
你们给客户开出什么样的承诺都没问题,但你们不能当客户是傻子,你们凭什么让客户向你们可以做到你们给出的承诺?你们用什么来履行对客户做出的承诺?把这一块的业务外包吗?”
一群家伙彻底无言以对。
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PS:兄弟们,这一章写的很痛苦,费了好大的力气才写完,所以今天就一更了,我的好好琢磨一下下一章怎么写……好吧,如果你们说我想要偷懒,其实也成,从开新书到现在,千年还没休息过呢,对于千年来说这实在是太难得了,有熟悉千年的兄弟都知道这是实话,对吧?爱你中文网小说阅读_www.20zw.com
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