返回第1225章:亲身教学(第1/2页)  美利坚巅峰人生首页

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    “知道了,大老爷,我还会不知道你喝的是什么?”好吧,白了陆宁一眼的德尔菲那,“噗嗤”一声笑了出来,顺便,给了陆宁一个白眼,好吧,也真的没想到,今天的第一次笑容是在这个情况下,而陆宁,倒是越发有大老爷的做派了,轻轻“嗯”了一声,端坐在沙发上。

    德尔菲那离开了自己的办公室,倒是把秘书给吓了一跳,立马毕恭毕敬地站了起来。

    “BOSS,您这是要?”咦,为什么BOSS手上拿着一个咖啡杯?好吧,这种情况,以前是从来没有发生过的,也不知道BOSS这是要干什么。

    “陆要喝咖啡,我去帮他冲一杯。”好吧,德尔菲那接下来的话,把秘书吓了一跳。

    “额,BOSS,还是我去吧,您休息一会就好。”秘书是知道的,德尔菲那一整晚都没有休息。

    “不用,我会处理。”好吧,德尔菲那迈着性感的步伐离开,留下在风中凌乱的秘书,这叫什么事,也许,全世界,也就陆先生能够指挥BOSS亲自为他准备咖啡吧,额,就算是BOSS的父亲,估计也没有这个待遇,心里越是对陆先生佩服的五体投地。

    而在公共休息区域,德尔菲那亲自来冲泡咖啡,真的,把所有职员都吓了一跳,卧槽,这是什么情况?一个个心惊胆战,原本还能聊聊天的休息区,一时间,算得上是针落可闻。

    而这个消息,也被传到了德尔菲那的父亲耳朵了,后者听说是因为陆宁来了以后,才会有这样的举动,也没有多说什么,只是微微一笑,哈,这丫头,估计也就是陆宁压得住吧。

    “给,大老爷,你的咖啡。”回来后的德尔菲那,没好气地把咖啡放在了陆宁的面前,好吧,自己也是猪油蒙了心,怎么就会真的亲自去给陆宁冲咖啡?

    “你这服务态度可不怎么地啊,看看,咖啡都洒出来了。”陆宁挑着眉头,有些嫌弃。

    好吧,德尔菲那差点没控制住自己,啧啧,这是要挑刺啊,自己能够冲一杯咖啡就不错的了。

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    “嗯,味道还行,香气不够,德尔菲那,你泡咖啡的水平可比不上你的秘书。”这也奇了怪了,陆宁今天怎么开始故意挑刺了?好吧,就连德尔菲那都有些愣神。

    “你到底想表示什么?”德尔菲那可不是傻子,陆宁这样做,可定也有自己含义。

    “看看,我只是多说了两句,你不也毛了,何况是底下的导购,像我这样的顾客,应该还算是非常好说话的吧。”卧槽,陆宁,你六六六,这是要自己亲身体验一下?

    “陆,术业有专攻,他们该做的是什么,你心里比我更清楚。”德尔菲那冷言以对。

    “所以啊,还是泡咖啡的水平问题,不是吗?在细节上,就已经输了。”好吧,听到陆宁的话,德尔菲那就是一愣,自己一直把问题放在了主观上思考,确忘记了客观问题,是的,首先,需要的是自身过“硬”,才能更好的为顾客服务。

    “德尔菲那,不是我说什么,我看了看报告,竟然有很多LV店,导购竟然还不了解包的售价,还需要上官网查询,好吧,这不就是自身的不过硬,在顾客看来,这是什么?是不用心吧,连最基础的都不知道,怎么能够提空更好的服务?”

    陆宁指了指自己手上的报告说道。

    “当然,心里问题也有,就像是我们之前在宝格丽旗舰店看到的那位店长就是,听信了导购的说辞,以貌取人,这些也都是需要改进的地方,但是,这不是一蹴而就的,我可是听说,你把那位店长开除了,可问题是,你把人家开了,那么,你觉得,继任者一定能够干的更好吗?说不定,是一个价格都没有记全的人上位呢?”

    好吧,陆宁的灵魂拷问,感觉对德尔菲那

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