一

    在周一的下午，出了一个小插曲。

    本来，上周的时候，因为迎接国检，项目上缺编严重，我向公司提出了国检期间，其他城市的兄弟项目能不能派几个人来我这里支援一下，主要是秩序部的应急处置小分队和保安，公司行政部也在请示老板后，安排好了这个事。

    可我在昨天一个突发奇想的念头，让满曼的男朋友帮忙解决了这个事，我因为忙，也因为是周末，我就忘了向行政部负责人打电话了，所以，公司从其他项目抽调的员工上路往我这里来的时候，行政部的经理才给我打电话通知我。

    一直以来，我跟行政部的经理就不对路，我实在是看不惯她的嘴脸，一个只会巴结老板，欺上瞒下的人，我至今都无法理解，老板怎么就会用这样的人？

    物业公司的所有利润都是来自于项目部的收入，公司的所有职能部门是要服务于项目部的，而不是给项目部增加麻烦的。

    而这个行政部的徐经理，更多时候，是要给项目部找麻烦的。

    她的劣迹不一而足，几乎所有的项目经理都看不惯她，但是大家没有办法，因为她搞定了老板。

    好在，我跟来支援我们的兄弟项目的项目经理很熟，我立即就打电话给他。

    可还是晚了，他们开了两辆车，已经在高速路上走了一半路程了。

    我表达了谢意以后，第一时间去找医院总务处的领导张处长，向张处长汇报了这个情况，张处长立刻就安排人给我腾出了两间学生公寓，给来支援的兄弟项目的同事住。

    因为我们的服务做的比上一家物业公司好的太多，医院领导对于我们的支持也是非常大，这是相辅相成的，更多时候，我对于医院后勤服务的话语权以及我们物业公司在项目服务上的其他权利，取决于我们的服务，我干这一行这么多年，我深知这里面的道理。

    越好就越配合，越不好就越不配合，这是物业服务天经地义的真理。

    当然，也有例外，不过这种例外的概率很小。

    在我安排管理人员把学生公寓打扫干净，更换了床上用品后，支援的人就到了。

    公司对于项目上支援的员工，是有规定按级别住什么样的酒店，我在这个项目，不论是公司安排品质部来检查还是其他项目来参观支援，我一律都是安排学生公寓给同事住，公司除了老板来以外，包括副总来我这里，一律都是这样安排的，因为所有的费用最终是要项目上买单的，我必须保证我的项目把费用控制在最合理的区间。

    不住酒店也是一笔可以节省的费用。

    后来，公司把我这个理念形成制度，推广到所有项目，为此，一开始，还有很多同事对于我不理解，后来在老板的支持下，这个制度得以落地。

    我们这样做，也给了医院领导一个信息，物业公司是精打细算的，因为利润低，我们只能如此。

    而且，很多项目是不挣钱的，甚至有些项目还是亏损的。

    这是目前我们国内物业服公司务存在的一个普遍现象，大家为了拿项目，低价竞标，都想通过拿项目来积累业绩，扩大知名度，进而排挤同行。

    更有甚者，很多公司市场部利用合同法的缺陷，超低价中标，完全不考虑项目运作的难度。而很多物业公司为了利益，不择手段，美其名曰合作，其实就是给没有资质的个人挂靠，造成市场的混乱，往往这些挂靠的公司，现场的服务质量堪忧。

    （因为涉及到目前物业行业的一些见不得人的方面，笔者目前还需要在物业行业干下去，很多见不得光的地方，笔者就不曝光了，读者朋友见谅。）

    二

    我安排了秩序部的朱权还有办公室的满曼，和我一起接待一顿来支援的同事，我理

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