返回第七十三章 重视售后(第1/2页)  冒牌专家首页

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    正是因为试用阶段的重要性,所以,凌飞一定要亲自进行试用。
    经过亲自试用,凌飞几乎可以确定了,虚拟vr眼镜没有缺陷。
    功能上没有问题,这的确是好事,但凌飞还是觉得,好像少了点什么。想了想,凌飞知道问题在哪了。
    凌飞为这款虚拟vr眼镜亲自设计了新款的外型,但是,除了外观有所改变之外,与上一款相比,其他的都没有任何变化,主要功能还是一样,也就是说,卖点没变,还是凭着虚拟观影的逼真效果——身临其境这一点来做市场推广的切入点。
    凌飞觉得这不行。
    按照常理,但凡推出一个产品的新版本,不能只是外型的改变,在功能上,肯定要比上一个版本有些本质上的新变化,要不然,顾客不会认可和买单,不仅会觉得生产这个产品的公司没有创新的能力,也会觉得他们的产品没有未来预期性,更重要的是,如果新版只改变外型不改变性能,且价格还提升的话,顾客还会认为这个公司有很强大的欺骗性。
    超世界科技有限公司上一个版本的vr眼镜,是凌飞收购了珍视vr眼镜公司c成立了自己的新公司之后,直接从珍视vr眼镜改造而来的,与市场上现有的其他款式vr眼镜,在外形和功能上都有不少相似的地方。但是这一次,超世界公司要推出新造型的虚拟vr眼镜,目的是要建立超世界科技有限公司自身形象,展示超世界科技自己的标志性。
    只有一个全新且有代表性的形象,才让市场对公司和产品有一个直观的条件反射。那么,既然是要对公司有代表性的新产品,就肯定要综合一下顾客的意见。
    凌飞想到这里,找一台电脑上淘淘网看店里的评价,却发现里面的评价多数都是对虚拟vr眼镜的称赞评价,并没有多少提出需要改进的建议。
    这看起来好像是好迹象,但是凌飞知道,这些称赞的评价当中,除了有些是真心觉得产品不错,鼓励生产商的之外,也有不少是为了省麻烦懒得评论太多的。更重要的是,如果完全没有任何改进的建议,只能说明,产品卖出去后,售后服务没跟上,也就是没有及时跟进用户体验的收集工作。
    这是需要尽快改进的地方。
    凌飞拿出手机,想要给张蜜和潘玉洁打电话问问这事,却在拿出手机时看到时间,才发现自己在实验室里已经待了一个多小时,上午八点半,都快到上班的时间了,那就没必要急于这一时,大可以等到了上班时间,员工们都到公司了,再详细说说售后服务的问题就是了。
    虽然员工们是领着工资为公司做事,但凌飞觉得,员工们也是有个人时间个人生活的,不是说一个老板就应该无时无刻不分场合就拉着员工谈工作,这样的工作习惯未免太霸道,不值得提倡。
    凌飞收拾好实验室,便转去了二楼办公室,却没想,还没进门就听到了潘玉洁的声音,听内容,她正在交代张蜜,安排接待与协助蓝蕊广告公司人员拍摄广告事宜。
    看来她们两人倒是提前来上班了。
    “你必须派人,全程跟随蓝蕊广告公司的人,一是协助他们拍摄的广告素材视频;二是要注意他们的举动,特别注意他们有没有违规拍摄。还有,拍摄结束后,必须经过我的审核,他们才能离开工厂。要知道,我们超世界科技是一家高科技公司,公司的技术是独门的,必须要提高警惕保护好。在他们拍摄之前,这个必须要提前跟他们讲明白,规矩要事先立好,免得发生什么不愉快的事情,大家有争议”
    只听得潘玉洁语气郑重地在对张蜜进行一番交代,凌飞一字不漏的全听见了,心里对潘玉洁甚至多了几分佩服,因为潘玉洁考虑的细致程度,凌飞自问自愧不如。
    这种认真的工作态度感染了凌飞,他站在门外等潘玉洁交代得差不多了,才在门口轻轻地敲敲门。

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