一番话说完，颜乐乐都有点觉得自己是移动的客服人员了。

    关键自己都觉得很像模像样。

    待顾客走开之后，颜乐乐就走向那几个管培生面前，他们眼里都是艳羡的目光，曾几何时，自己也是从艳羡那些部门经理过来的。

    “怎么样，知道怎么跟顾客沟通了吗？”

    唯一的女管培生似乎有点紧张，“经理……”

    颜乐乐打断她的话说道：”哈，不用这么叫我，你们若是喜欢，叫师姐就行了。”

    或许一声“师姐”远比一声“经理”要来得有亲和力些，这批管培生至少在这里待半年以上的时光，还是能够协助自己很多工作的。

    再说未来的发展谁也说不准，建立良好的人际关系对自己只有好处没有坏处。

    “嗯，叫师姐亲切多了。”女管培生笑得很是可爱，她接着说道：“师姐，万一顾客拒绝这样的问卷调研怎么办？”

    “这个很正常啊，有些人赶时间或者对这个压根就不感兴趣，你们不用多想，就直接找下一位顾客就行了。人都是在拒绝中成长的嘛。你们在大学的时候，社团活动没搞过调研活动么？虽然在学校的时候接触的调研对象是学生，跟你们一样有共同语言，出来工作之后，这些顾客也可以是一样的。”

    听到颜乐乐的鼓励，大家似乎也是有信心多了。

    “去吧，有什么问题可以随时找我。我就在生鲜的卖场。”颜乐乐说完，便去处理日常了，与其待在一边监督着他们做市场调研，还不如放手让他们自己去做。

    颜乐乐她也不是那种口头上的巨人，行动上的矮子。作为管理者，应该管理人际关系，谋求良好沟通。

    刚出来工作的人都有这么一个共性：那就是会很认真地去完成上一级下达的任务。

    纵使职场中的人形形色色，做人、办事方式都各不相同，但工作能力出色的人，一般都会接受任务，问清标准。

    当领导委派任务时，必须当面问清楚“这项工作需要达到什么样的状态”，以了解工作的量化考核标准。否则，本来领导希望做到a标准，结果自己花了九牛二虎之力做到b标准，只会“吃力不讨好”。

    回到宿舍的时候，已经是晚上10点多了，林嘉豪和张凯看到颜乐乐这么晚才回来，很是诧异：“乐乐，你今天不是上早班吗？”

    就算是加班，最多也是上到七八点左右就可以回来了，因为上到这个点，时间也足足有12个小时左右了。无论是脑力还是体力都有点透支了。

    “嗯，来了一批新的管培生，很多事情我都在手把手地教。”颜乐乐坐在沙发上恨不得立刻是躺尸的状态。

    林嘉豪给她开了一瓶常温奶，递到她的面前，问道：“好快啊，新的一批管培生又来报到了，感觉自己都还没有从管培生的日子结束。”

    颜乐乐反问：“你们的门店都没有新的管培生报到？”

    张凯和林嘉豪都摇摇头，说没有。

    “这家旗舰店堪称是培养管培生的摇篮，几乎每一届的管培生都会在这里实习。华仁花这么多人力和精力去栽培管培生，都是一批进来，但估计只留下一两个。”张凯如实说道。

    从他们这一届的管培生就可以看出来了。

    “话虽这么说，那也要看跟着谁干，我很有信心，能够将这一批管理培训生大多数都给留下来。”颜乐乐表示很有信心。

    或许这批新的管培生是个例外呢。

    “你手把手教他们什么？”林嘉豪很好奇这点。

    颜乐乐坐直身子回答：“让他们知道了一般超市的运作模式，知道了营业员与促销员的不同，知道了怎样订货，当然订货单是我负责写的，知道了怎样与零售商交流，知道

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